Preguntas Frecuentes

Sí, las visitas están autorizadas por la SEP, se puede verificar en la página http://visitasescolaresdf.cisoluciones.com.mx/listamuseos.php

Si, cada uno de nuestros ejecutivos y agentes de ventas ofrece asesoría para realizar la logística desde el llenado del plan de trabajo hasta la visita a KidZania. Adicionalmente, ofrecemos asesoría para desarrollar el plan educativo antes, durante y después de la visita. 

KidZania es un centro de eduentretenimiento donde nuestras actividades combinan el aprendizaje y la diversión. Este concepto permite a los visitantes pasar momentos muy divertidos y aprender en una ciudad a escala donde, al jugar, adoptan roles y normas del mundo adulto.

Estamos alineados con la reforma educativa 592/2011. Nuestros contenidos educativos son actuales y están diseñados para complementar los programas escolares tanto de primaria, como de secundaria. Para el desarrollo de las actividades se consultó a pedagogos y ludólogos, incluyendo el enfoque educativo por competencias adoptado por la SEP y la UNAM.

Hoy, los niños que visitan KidZania en grupos escolares, refuerzan competencias básicas como la resolución de problemas, la autonomía, el conocimiento de sí mismo, el cuidado de sí mismo, la competencia artística, la ecológica, la social y la competencia para la convivencia.

Sí, a cada escuela que nos visita se le brinda material de apoyo, el cual ayuda a determinar las competencias a desarrollar en la visita. Para conocer las guías didácticas o descargarlas haga click aquí

Sí, KidZania ofrece la opción de visitas guiadas para profesores y alumnos universitarios.

Para profesores, se orientan hacia la identificación de las áreas pedagógicas a desarrollar entre sus alumnos.
Para alumnos de licenciatura están orientadas al conocimiento del funcionamiento del centro y pláticas sobre áreas específicas de la compañía.

Sí, a partir de 35 personas se considera un grupo escolar. Para conocer los paquetes vigentes es necesario contactar a uno de nuestros ejecutivos de ventas a grupos escolares, a nuestro centro de contacto o en nuestra página web dando click aquí

El mínimo de visitantes para realizar una reservación a grupos es de 35 personas

La visita tiene una duración de 4 horas y media, se puede elegir entre dos turnos: matutino y vespertino.

Los horarios de visitas escolares de KidZania están basados en los horarios escolares normales, sin embargo puede haber cambios derivados de la distancia del trayecto entre la escuela y KidZania o acuerdos previamente realizados con el asesor o agente de venta.

Las visitas escolares pueden realizarse de lunes a viernes.

Para facilitar la convivencia de los niños cómodamente, hemos designados dos turnos:

• Matutino - 9:00 a 13:00 hrs.
• Vespertino - 14:00 a 18:30 hrs.

A toda persona que entra a KidZania se le coloca un brazalete de identificación, el cual está ligado a los brazaletes del resto del grupo con el que ingresa al centro, este proceso siempre tiene asignado un adulto como responsable de todo el grupo.
 
El brazalete de identificación emite sonido cada vez que un visitante se aproxima a los sensores de seguridad ubicados en todas las salidas del centro. Esto evita que los niños puedan salir solos o sin su grupo, únicamente pueden salir con el adulto que se designó como el responsable del grupo, previa revisión de nuestro personal de Migración y Seguridad quienes retirarán el brazalete.
 
A través de este mismo brazalete, se pueden enviar mensajes a los integrantes del grupo, tales como la hora de reunión del grupo para lunch o de término de la visita. Con este mismo dispositivo se puede ubicar la última actividad que visitó un niño o joven, o si aún se encuentra dentro de algún establecimiento, facilitando su localización. Para los mensajes y la ubicación se debe acudir a nuestras áreas de Mostradores (ingreso) o Migración (salida).

Para mayor información haga click aquí

Si, nuestro servicio médico se encuentra localizado a un costado de los Simuladores de Vuelo y arriba de la salida del centro. La entrada es por los Simuladores de Vuelo.

KidZania, con la finalidad de apoyar las visitas escolares y que éstas sean de su total agrado, tiene paquetes que incluyen: Entrada, acceso a todas las actividades del centro, 50 kidZos (nuestra moneda) con los que los visitantes podrán comenzar a jugar de inmediato, lunch, souvenir y transporte. (Estos elementos pueden variar, ya que se contratan por separado y a consideración de cada Escuela).

Por cada 20 niños que visiten KidZania, los paquetes incluyen 2 cortesías para adultos pero no incluyen alimentos, éstos tendrán un costo que deberá ser cubierto por separado junto con el pago de la visita.

No, KidZania cuenta con varios restaurantes como fuente de sodas, Mc Donald’s o Domino’s y todo lo que se consuma en ellos debe ser pagado con pesos.
 
Si los visitantes deciden realizar las actividades de hamburguesería (Mc Donald’s), pizzería (Domino’s), sushi (Sushi Itto) o planta embotelladora (Coca-Cola) recibirán el alimento o bebida preparado en dicho establecimiento y no tiene costo extra.
 
Adicionalmente, los visitantes pueden adquirir diversos productos con kidZos en nuestra tienda departamental (Liverpool), en nuestra tienda de regalos (Sanborns) y en el callejón de KidZania.

Por seguridad e higiene de todos nuestros visitantes no se permite la entrada de alimentos y bebidas, sin embargo contamos con la opción de contratar alimentos dentro de nuestros paquetes escolares.

Puede contactarnos vía telefónica al 9177-4700 extensiones 2110, 2210, 2214 y 2112 y en esta página web haciendo click aquí  Por cualquiera de estas dos vías, recibirá una respuesta por parte de cualquiera de nuestros asesores de ventas a grupos escolares quien le brindará toda la información requerida y programará una visita para definir los detalles y firmar un contrato para reservar el día de su visita.

Se tiene que reservar la visita con el 50% del total del costo y el 50% restante se debe liquidar al momento de ingresar a KidZania.

Para conocer la ubicación de KidZania hacer click aquí

El acceso de grupos escolares es por el estacionamiento de proveedores del Centro Comercial Santa Fe ubicado en la primera entrada sobre la lateral de la Carretera México Toluca.
 
Los autobuses se estacionan en el andén de grupos escolares, en donde personal de KidZania los recibe para dirigirlos por filas ordenadas hacia la entrada al centro.
 
Una vez en la entrada de KidZania, se les coloca un brazalete de seguridad, se les entregan los 50 kidZos y se registra uno por uno a los visitantes mientras van entrando al centro.

KidZania cuenta con más de 75 establecimientos y más de 90 actividades en las cuales los niños desarrollan su sistema psicomotor, social e intelectual en base a las competencias de la nueva reforma educativa 592/2011. Para revisar la lista detallada de las actividades que se pueden realizar hacer click aquí

KidZania es una ciudad a escala infantil, diseñada pensando en los niños y el fortalecimiento de su autonomía, capacidad de tomar decisiones, resolución de conflictos en diferentes contextos y situaciones diversas a través del juego. Por esta razón, los adultos no pueden participar en ninguna de nuestras actividades, con la única excepción en que el niño no pueda realizarlas por sí mismo por causas de fuerza mayor.

Si, cada establecimiento tiene su propia capacidad dependiendo del tamaño, el espacio para realizar la actividad, el tiempo estimado de duración de la actividad, la edad o estatura mínimas para ingresar.

Por seguridad no es posible, ya que al ingreso del centro se coloca un brazalete de seguridad que está ligado a los brazaletes de todo el grupo escolar y dentro de un mismo grupo en nuestro sistema. Por ello es que todos deben salir juntos.

Sí, tenemos un área llamada Zona Residencial que consta de 6 actividades para niños de entre 2 y 4 años.

La mayor parte de las actividades de KidZania están desarrollada para niños de todas las edades, sin embargo si existen unas pocas en las que es necesario que el niño ya sepa leer, otras en las que se requiere una estatura mínima y algunas en que se requiere cierto grado de destreza manual o motora más avanzado al de un niño en edad preescolar.

Al ingresar al parque, el maestro responsable de la visita define con el personal de KidZania la hora de salida de la escuela. 15 minutos antes de la hora pactada el maestro responsable deberá reunir a todos los integrantes del grupo en la Plaza Central de KidZania, para facilitar la salida. En el área de Migración se les retiran los brazaletes de seguridad y se les guía nuevamente al andén para abordar el autobús.

Si, a cada escuela se le entrega de forma impresa todo lo necesario para llenar el plan de trabajo. El material que se entrega está desarrollado por nivel educativo.

Usted y sus acompañantes menores, en su calidad de visitantes cuentan con un Seguro de Accidentes Personales hasta por una suma asegurada de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 M.N.) de acuerdo con la póliza que KidZania de México, S.A. de C.V. tiene contratada, así como las condiciones de la misma y las disposiciones de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. Dicho seguro no cubre enfermedades de cualquier tipo, accidentes ocurridos fuera de las instalaciones de KidZania ni accidentes ocasionados por el  estado de salud individual y/o enfermedad de Usted o sus acompañantes. 

KidZania es un centro de eduentretenimiento infantil; el primero en ofrecer a los niños y niñas actividades basadas en el juego más antiguo: El juego de rol.

En KidZania no existe un recorrido determinado, este será determinado por los gustos e intereses de las niñas y los niños. El tiempo de duración de las actividades va de los 15 a los 25 minutos.

Los precios de acceso a KidZania Santa Fe son los siguientes:

• Bebés (0-1): Gratis
• Niños (2-16): $425 MXN
• Adultos (17+): $210 MXN

KidZania requiere de un pago único a la entrada, el cual incluye:

• Entrada a todas las actividades
• Una tarjeta precargada con kidZos, por niño
• Un brazalete de identificación para cada miembro del grupo que ingrese a KidZania

Sí, tenemos un área llamada Vecindario con actividades apropiadas para niñas y niños hasta los 4 años.

La mayor parte de las actividades de KidZania Santa Fe están diseñadas para niñas y niños de todas las edades, sin embargo, existen algunas en las que es necesario que niñas y niños sepan leer, otras en las que se requiere una estatura mínima y algunas en que se requiere cierto grado de destreza manual o motora, más avanzado que el de la edad preescolar.

KidZania es una ciudad infantil a escala, diseñada pensando en niñas y niños y el fortalecimiento de su autonomía, capacidad de tomar decisiones, resolución de conflictos en diferentes contextos y situaciones diversas a través del juego. Por esta razón, las personas adultas no pueden participar en ninguna de nuestras actividades.

Hacemos una excepción cuando nos visitan menores de 4 años, personas neurodiversas o personas con alguna discapacidad visual, motriz o cognitiva. En estos casos, una persona adulta puede ingresar a las actividades para auxiliarles o asistirles.

Para nuestros Kals más grandes tenemos la Noche de Amigos, el evento en el que niños y adultos pueden divertirse en todas nuestras actividades. Síguenos en redes sociales porque el anuncio de la siguiente fecha puede llegar en cualquier momento y las entradas se agotan rápidamente.

Los niños mayores a 8 años pueden quedarse sin supervisión al interior de KidZania, siempre que se de notificación desde su ingreso que usted no entrará al centro y que cuenta con un número de teléfono celular de contacto para cualquier emergencia.

Si el niño es menor a 8 años, por su seguridad no puede quedarse sin supervisión en KidZania.

Por seguridad e higiene de todos nuestros visitantes no se permite el ingreso de alimentos y bebidas, sin embargo contamos con diversos puntos de venta de alimentos y bebidas al interior de KidZania.

No, KidZania cuenta con varios puntos de venta de alimentos y bebidas como: Fuentes de Sodas, variedad de restaurantes y kioskos de snacks. Todo lo que se consuma en ellos debe ser pagado con pesos.

La economía de KidZania está cuidadosamente diseñada para involucrar a los niños en el aprendizaje del ciclo económico, al enseñarles el valor del trabajo y al ayudarles a entender cómo funciona el proceso de intercambiar dinero por bienes y servicios. 

Los kidZos son la moneda de KidZania y estos se imprimen en billetes de las siguientes denominaciones 1, 5, 10, 20, 50 y 100.

Dentro de KidZania Santa Fe hay actividades que tienen un costo en kidZos como la Fábrica de Paletas Heladas, la Fábrica de Chocolates o el Estudio de Diseño, entre muchas actividades más.

Con kidZos los niños pueden comprar artículos reales en la Tienda Departamental.

Además podrán acudir al Banco a abrir una cuenta de débito para ahorrar sus kidZos, que podrán utilizar como forma de pago en su siguiente visita y también para recibir su pago al trabajar en KidZania.

Los niños también tienen la oportunidad de contribuir con su comunidad al donar sus kidZos para una causa de su elección. Posteriormente, KidZania se asegura que esa contribución llegue a la causa relacionada a la niñez que se haya elegido. 

Los kidZos son universales, esto quiere decir que se pueden utilizar durante todas sus visitas en los diferentes centros.

Al llegar a KidZania, cada uno de los niños recibe una tarjeta con kidZos precargados, que pueden utilizar para adquirir productos o servicios dentro de KidZania.

Además, dentro de KidZania hay establecimientos como la Estación de Radio, el Hospital, la Academia de Aviación, el Servicio de Mensajería, entre otros, donde los niños “trabajan” y al final de su actividad reciben un “sueldo” en kidZos.

Otra manera de ganar kidZos es invirtiendo. KidZania ofrece diferentes vehículos de inversión, donde los niños pueden obtener de nuevo sus kidZos con una tasa de interés adicional, de acuerdo al tiempo de su inversión. 

El objetivo de la educación financiera se completa cuando los niños aprenden sobre cómo los impuestos contribuyen al beneficio de su comunidad. Una parte de sus salarios se descuenta para pagar sus impuestos, justo como en el mundo real. La mayoría de las ciudades KidZania tienen su propia oficina de impuestos donde los niños pueden pagar sus contribuciones a la Nación KidZania. 

No, el pasaporte es independiente de la entrada a KidZania y forma parte de nuestro programa de lealtad llamado B-KidZanian. Para mayor información, pueden visitar esta página web

KidZania es un centro de eduentretenimiento donde nuestras actividades combinan el aprendizaje y la diversión. Este concepto permite a los visitantes pasar momentos muy divertidos y aprender en una ciudad a escala donde, al jugar, adoptan roles y normas del mundo adulto.

Estamos alineados con la reforma educativa 592/2011. Nuestros contenidos educativos son actuales y están diseñados para complementar los programas escolares tanto de primaria, como de secundaria. Para el desarrollo de las actividades se consultó a pedagogos y ludólogos, incluyendo el enfoque educativo por competencias adoptado por la SEP y la UNAM.

Hoy, los niños que visitan KidZania con su familia o en grupos escolares, refuerzan competencias básicas como la resolución de problemas, la autonomía, el conocimiento de sí mismo, el cuidado de sí mismo, la competencia artística, la ecológica, la social y la competencia para la convivencia.

Si, nuestro servicio médico se encuentra localizado a un costado de los Simuladores de Vuelo y arriba de la salida del centro.

Usted y sus acompañantes menores, en su calidad de visitantes cuentan con un Seguro de Accidentes Personales hasta por una suma asegurada de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 M.N.) de acuerdo con la póliza que KidZania de México, S.A. de C.V. tiene contratada, así como las condiciones de la misma y las disposiciones de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. Dicho seguro no cubre enfermedades de cualquier tipo, accidentes ocurridos fuera de las instalaciones de KidZania ni accidentes ocasionados por el  estado de salud individual y/o enfermedad de Usted o sus acompañantes. 

KidZania incluye Socios de Propósito en sus establecimientos para aportar realismo a la experiencia de los niños dentro nuestras ciudades a escala. No es lo mismo para los visitantes realizar una actividad con un uniforme genérico, que poder utilizar el uniforme que ve en la calle y que utilizan los adultos que lo rodean en su vida diaria. Nuestras investigaciones de mercado nos han demostrado que los niños buscan ver marcas conocidas y de prestigio en su experiencia en KidZania.

Además, nuestros Socios de Propósito enriquecen el contenido de nuestras actividades al aportar los procesos reales y la tecnología que utilizan en sus plantas de producción o centros de servicio. A los niños les encanta aprender cómo funcionan las cosas en la vida real, y nuestros Socios de Industria les ofrecen eso en KidZania.

Como los expertos en su negocio, los Socios de Propósito nos ayudan a cuidar que cada detalle del juego de rol dentro de la actividad de su establecimiento tenga la calidad que ellos cuidan en la vida real para que el niño replique la experiencia lo más apegada a la realidad posible.

Al ofrecer una experiencia realista, con procesos y tecnología actuales y con alta calidad, los niños agradecen a cada marca que comparta lo que sucede detrás de cada producto o servicio que ellos encuentran en la calle; esto hace que establezcan una relación interactiva, de confianza y emocional con dichas marcas, lo que convierte a KidZania en un canal de mercadotecnia ideal para las empresas.

KidZania es un medio de mercadotecnia único. En la actualidad, las empresas están conscientes de que es necesario crear vínculos emocionales con su mercado objetivo para lograr hacer la diferencia frente a la competencia. KidZania ofrece una experiencia tan impactante, educativa y divertida a los niños, que ayuda a crear ese vínculo emocional con las empresas.

Las marcas tienen la oportunidad de tener contacto directo e interactivo con los niños, siendo partícipes del desarrollo de las actividades de cada establecimiento y aportando su experiencia con respecto a la profesión que el niño desempeñará. De esta forma los niños ven, tocan, huelen y se llevan la marca con ellos.

KidZania ofrece a sus Socios de Propósito el contacto con un mercado muy definido: niños de 1 a 16 años, padres de familia de entre 20 y 40 años de edad, abuelos y maestros de preescolar, primaria y secundaria; todos con un nivel socioeconómico medio y medio-alto.

Además de lo anterior, KidZania le aporta a la marca la posibilidad de asociar su esencia con una experiencia educativa, en un entorno de seguridad para los niños, entre varias marcas AAA dentro de un concepto innovador y multipremiado internacionalmente.

Finalmente, KidZania ofrece a sus socios comerciales, la oportunidad de participar como empresa socialmente responsable en todos los esfuerzos y actividades que realiza KidZania cada año con el gobierno y organizaciones no gubernamental que ayudan a los sectores más vulnerables de la sociedad, así como al medio ambiente.

Los Socios de Propósito reciben un establecimiento o actividad tematizada, desarrollo y ejecución de promociones cruzadas y la oportunidad de participar en un medio único de mercadotecnia con la posibilidad de realizar demostraciones, activaciones, muestreo de producto, realizar investigaciones de mercado en un ambiente diverso y heterogéneo, entre otras cosas.